Gestión del conflicto, negociación y mediación (Psicología) por Lourdes Munduate

Gestión del conflicto, negociación y mediación (Psicología) por Lourdes Munduate

Titulo del libro : Gestión del conflicto, negociación y mediación (Psicología)
Fecha de lanzamiento : March 4, 2014
Autor : Lourdes Munduate
Número de páginas : 344
Editor : Ediciones Pirámide

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Lourdes Munduate con Gestión del conflicto, negociación y mediación (Psicología)

Es habitual la existencia de conflictos colectivos, de situaciones conflictivas entre trabajadores y subordinados, o entre organizaciones a causa de la competencia empresarial. Existen diferentes formas de gestionar el conflicto, siendo la negociación la más habitual en el contexto organizacional la negociación. Esta obra ofrece, con un marcado carácter práctico, una síntesis comprensiva y crítica de los principales conocimientos que se poseen en la actualidad sobre los procesos psicológicos y sociales que influyen en la gestión del conflicto, la negociación y la mediación. La obra compagina los conocimientos obtenidos de la investigación con los de la práctica profesional, y trata los aspectos tanto conductuales como emocionales y culturales propios de los procesos de negociación y mediación.

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